Depuis le début des vacances d'été 2019 (28 juin-29 août), Europ Assistance a enregistré 89.666 demandes d'assistance, soit une diminution de 8% par rapport à 2018. La compagnie a comptabilisé 2.169 dossiers médicaux à l'étranger, soit quasiment le même nombre (+0,2%) que l'an dernier, indique-t-il dans un bilan des mois d'été.
Le pic de demande d'assistance a eu lieu le 26 juillet: 2.312 appels, dus en grande partie aux fortes chaleurs.
En raison du temps très chaud de la première moitié de l'été, le nombre de dossiers médicaux a légèrement augmenté en juillet. En août, cependant, ce chiffre a légèrement diminué. Le plus grand nombre de dossiers médicaux a été ouvert en France (18%) et en Espagne (11%).
Le type de problèmes médicaux le plus rencontrés sont les traumatismes, fractures et blessures (42%), suivis des infections (12%) et des problèmes gastro-entérologiques (9%). Quelque 23% des dossiers médicaux ont donné lieu à une hospitalisation. Europ Assistance a aussi ouvert 16 dossiers de mortalité à l'étranger.
Les plus jeunes (de 0 à 20 ans inclus) représentent 39% des dossiers médicaux ouverts, soit près de 4 voyageurs sur 10.
Depuis le début de l'été, Europ Assistance a enregistré 15.517 dossiers techniques en Belgique (-1,6%) et ouvert 3.730 dossiers techniques pour l'étranger (-10,5%).
