L’activité de l’aide médicale urgente en Belgique a poursuivi sa hausse en 2023, selon les chiffres mis à jour en janvier 2025 par le SPF Intérieur et le SPF Santé publique. Les centrales d’urgence ont pris en charge 2 559 690 appels au 112, tandis que le 1733, destiné aux soins médicaux non urgents, a enregistré 327 030 appels.
La centrale de Bruxelles a traité le plus grand nombre d’appels d’urgence, avec 416 658 sollicitations en 2023. Elle est suivie par la centrale de Mons (407 776 appels), qui couvre le Hainaut et le Brabant wallon, et par celle d’Anvers (319 466). Les appels sont en principe dirigés vers la centrale territorialement compétente, mais un système de redirection a été instauré pour gérer les pics d’activité, en respectant la langue de l’appelant.
Le numéro 1733, progressivement déployé, est opérationnel dans la plupart des centrales d’urgence, sauf à Bruxelles. La centrale d’Arlon a été la plus sollicitée pour ce service, avec 104 045 appels, devant celles de Mons (95 458) et de Bruges (79 113). L’augmentation attendue du volume d’appels au 1733 devrait encore accentuer cette tendance.
Près de 750 000 interventions en 2022
En 2022, les services de secours ont réalisé 755 284 interventions après un appel au 112, dont 746 354 interventions primaires et 8 930 transferts interhospitaliers urgents. Une ambulance a été mobilisée dans 687 899 cas, tandis que les équipes SMUR ont été engagées 132 778 fois. Les équipes PIT ont effectué 69 814 interventions et un hélicoptère a été sollicité à 1 634 reprises.
La Région flamande a concentré 55 % des interventions primaires (408 324), contre 33 % en Wallonie (243 836) et 12 % à Bruxelles (94 194). Rapporté à la population, le taux d’interventions est plus élevé en Wallonie (7 496 interventions pour 100 000 habitants) et à Bruxelles (7 704) qu’en Flandre (5 744).
Les interventions sont plus fréquentes chez les patients âgés de 60 ans et plus, qui représentent plus de la moitié des cas. La répartition hommes-femmes est équilibrée, bien que le taux d’interventions pour 100 000 habitants soit plus élevé chez les hommes dans toutes les tranches d’âge.
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