On ne peut que féliciter la Société Scientifique de Médecine Générale (SSMG) d'avoir pris l’initiative de créer un formulaire qui permet au MG de rapporter les problèmes qu’il rencontre avec l’un des services de l’e-Health. Si sur les forum des médecins , une grande attention est consacrée aux problèmes, et beaucoup moins au volume élevé qui passe avec succès chaque jour via les outils de l’e-Health, avec cette initiative "eCrash", les critiques pourront être objectivées et quantifiées. En outre, ce seront des informations importantes pour la gouvernance du plan d’action e-Health.

A condition toutefois que l’outil mis en place par la SSMG ne porte pas le flanc lui aussi à la critique.

En effet, si il est réservé aux seuls médecins, tout le monde a accès au formulaire Google. Il faut néanmoins donner une adresse e-mail, mais elle n'est pas vérifiée, vérifiable.

Le généraliste doit ensuite analyser lui-même de quel type de problème il s’agit et ensuite décrire ce qu’il constate. Un problème avec l’utilisation de MyCareNet suite à une panne du wifi local, est ici indiqué comme un problème MyCareNet, avec comme commentaire : MyCareNet ne réagit pas.

On risque donc de ne pouvoir tirer de conclusions utilisables pour certains résultats. On en tous cas de recevoir ce genre d’argument quand les résultats seront présentés. Si l'iniative de la SSMG reste intéressante, ne serait-il donc pas déjà temps de penser à une version 2.0 du formulaire eCrash ?

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